How To Order

Keputusan anda berbelanja pada kami merupakan kepercayaan anda yang harus kami jaga.

Cara Memesan | Stok Produk | Indent | Pembayaran | Pembatalan Transaksi

• Cara Memesan

Kami melayani pembelian via online di website, atau via telepon/sms di  089.8812.8150 / 0882.1099.8899 pada jam kerja. Anda juga bisa menghubungi kami melalui email di mail@momjoeshop.net. Tim support kami yang ramah akan dengan senang hati melayani anda.

Untuk berbelanja online di www.momjoeshop.net, ikuti step-by-step dibawah ini:

1. Ambil waktu untuk browsing sejenak di website kami. Jika anda sudah tahu apa yang ingin anda beli, gunakan sistem navigasi kami yang mudah dipakai. Jika anda tidak menemukan produk yang anda cari, segera hubungi kami.Pada setiap produk yang kami jual anda akan dapat melihat produk, kode produk, ulasan, harga, berat dan spesifikasi barang.
2. Perlu anda ketahui jika tidak semua produk yang kami display ready stok, untuk informasi terkini anda bisa menghubungi kami. Anda akan mendapatkan jawaban dengan cepat pada jam kerja.
3. Jika anda telah menerima konfirmasi barang ready stok, segeralah memesan pada kami supaya kami bisa mengirimnya dengan cepat.
4. Jika barang yang anda pesan belum sampai sesudah estimasi waktu kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Berikan data pembelian anda supaya kami bisa memprosesnya lebih cepat.

• Stok Produk

Tidak semua produk yang kami display berstatus ready stok, untuk informasi terkini anda bisa menghubungi kami terlebih dulu. Bila produk tidak ada, bisa jadi anda harus indent atau kami akan memberikan alternatif produk yang sesuai.

• Indent

Untuk produk yang diindent, anda harus down payment (DP) terlebih dulu. Besarnya DP 50% dari total pembelian. Kami pastikan bahwa DP yang anda berikan akan kami kembalikan penuh jika ternyata produk yang anda indent ternyata sudah tidak ada/out of stock, cacat/rusak.

• Pembayaran

Pembayaran bisa dilakukan dengan cara transfer ke salah satu rekening bank kami atau Cash On Delivery (COD) jika anda berlokasi di Jakarta.

Pembayaran bisa dilakukan dengan mata uang Rupiah (IDR) maupun Dolar (USD-Bank transfer only).

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak/individu yang mengatasnamakan momjoeshop.net ataupun kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank.

• Cash On Delivery (Jakarta Only)

Pengiriman dilakukan oleh kurir kami, karena itu dikenakan biaya kurir.

• Bank Transfer

1. Untuk proses transfer dari Bank lain, keterlambatan proses transfer bukan tanggung jawab kami. Biasanya perlu 1-2 hari pembayaran baru bisa masuk ke account kami. Mohon kirimkan bukti transfer melalui email ke mail@momjoeshop.net (full online).
2. Untuk proses transfer dari Bank yang sama, anda cukup konfirmasi melalui sms ke 089.8812.8150 / 0882.1099.8899 supaya kami bisa memanfaatkan layanan e-Banking/internet dan memastikan transfer anda sudah kami terima.
3. Order anda dianggap lunas jika pembayaran telah kami terima sesuai dengan yang tertera dan kami segera memprosesnya.
4. Bukti transfer dapat anda simpan sebagai bukti pembayaran.

• Pembatalan Transaksi

Pesanan yang telah kami proses tidak dapat dibatalkan. Namun untuk keadaan tertentu, seperti produk tidak tersedia atau out of stock, maka kami akan mengembalikan sepenuhnya bila anda meminta.